物聯網是指把所有物品通過射頻識別（radio frequency identification，RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備與互聯網連接起來，進行信息交換的網絡。它可實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理。

圖1 物聯網原理和結構

在物流領域中，企業應用物聯網完善業務，需要以提高效率、減少人為錯誤為目標，利用物聯網技術對各類業務中業務流程影響、物流感知信息采集、數據的自動化處理進行分析研究，從分析這些信息中獲得收益，以做出更好的決策，對業務流程進行進一步優化。圖2為物聯網在物流企業的業務應用，通過這些應用，物流企業可以較好地解決車輛調度、行駛安全、責物追溯、全程冷鏈以及供應鏈協同等目標，提高物流系統運作績效。

圖2 物聯網在物流企業的業務應用

一、智能運輸

利用物聯網技術實施運輸業務升級的物流企業，需以深度覆蓋所服務區域的運輸網絡平臺為基礎，提供快捷、準時、安全、優質的標準化服務。通過整合內外物流資源，提供“一站式”綜合物流服務，以滿足客戶對運輸業務的個性化需求。物聯網技術將用于優化運輸業務的各個作業環節，實現運輸管理過程的信息化、智能化，并與上、下游業務進行物資資源整合和無縫連接。

圖3  物流企業智能運輸流程

二、自動倉儲

物流企業倉儲物流業務以供應商庫存管理為基礎，將服務作為其標準化產品。將物聯網技術應用于倉儲物流業務中，可實現倉儲物流管理中的貨物自動分揀、智能化出入庫管理、貨物自動盤點及“虛擬倉庫”管理，從而形成自動倉儲業務。通過智能及自動化的倉儲物流管理，可有效地降低物流成本，實現倉儲物流作業的可視化和透明化管理，提高倉儲物流服務水平，最終實現智能化、網絡化、一體化的管理模式。

圖4 自動分揀系統示意圖

三、動態配送

在傳統的配送過程當中，交通條件、價格因素、用戶數量及分布和用戶需求等因素的變化會對配送方案、配送過程產生影響。物聯網的引入很好地解決了這一問題，通過對以上影響因素涉及的物體利用物聯網感知布點進行信息采集并有效反饋就可形成動態的配送方案從而提高配送效率，提升服務質量。此外，還可為客戶提供實時的配送狀態信息服務。

圖5 物流網技術在物流配送中的應用

四、信息服務

信息流在物流企業開展物流業務中的作用尤為重要，物流企業之間的競爭可以歸結為對信息流控制能力的競爭。物聯網作為信息技術領域的第三次革命，可為物流企業提供提高信息傳輸速度、信息獲取能力和信息處理能力，把控信息傳輸方向等方面的作用，實現物流企業的信息流活動升級，從而提高整個物流的反應速度和準確度，實現物流信息管理與控制的飛躍。各業務流程的信息交互，信息反饋控制，企業與外部信息傳遞都可以聽過物聯網技術進行優化，極大地提高物流的運轉效率，提升物流企業的信息化水平和基于信息反饋的服務水平。