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云服務(wù)器

到期提醒

年續(xù)費(fèi)客戶到期通知

產(chǎn)品到期前30、15、7天：第一次系統(tǒng)自動進(jìn)行郵件+短信+微信+站內(nèi)信方式通知。

產(chǎn)品到期前15天左右：第二次進(jìn)行電話通知一次，電話聯(lián)系不上的，進(jìn)行留言通知。（若已綁定微信，將僅通過微信進(jìn)行通知；若未綁定微信，仍通過手機(jī)短信/QQ的方式通知）

產(chǎn)品到期前7天：第二次進(jìn)行電話通知一次。

到期當(dāng)天：客戶若未按時續(xù)費(fèi)，再次致電進(jìn)行通知，告知客戶使用產(chǎn)品已到期并停止服務(wù)，為避免影響客戶正常使用，請續(xù)費(fèi)。

 

月續(xù)費(fèi)客戶

產(chǎn)品到期前7、3天：第一次系統(tǒng)自動進(jìn)行郵件+短信+微信+站內(nèi)信方式通知。

產(chǎn)品到期前3天左右：進(jìn)行電話通知一次，電話聯(lián)系不上的，進(jìn)行留言通知。

到期當(dāng)天：客戶若未按時續(xù)費(fèi)，再次致電進(jìn)行通知，告知客戶使用產(chǎn)品已到期并停止服務(wù)，為避免影響客戶正常使用，請續(xù)費(fèi)。

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