虛擬主機問題

1. 問： 什么是虛擬主機?

答： 虛擬主機是使用特殊的軟硬件技術，把一臺運行在因特網上的服務器主機分成一臺臺"虛擬"的主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名，具有完整的Internet服務器（WWW、FTP、Email等）功能，虛擬主機之間完全獨立，并可由用戶自行管理，在外界看來，每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機完全一樣。

2. 問： 虛擬主機是否有獨立的IP地址?

答： 虛擬主機用戶沒有獨立的IP地址,同一臺虛擬主機用戶共享同一臺服務器的一個公網IP地址.

3. 問： 使用FTP鏈接web空間時，服務器地址應該怎么填?

答： FTP服務器地址應該填:www.您的域名或開通郵件中提供的ip地址。

4. 問： 建立網站必需要申請域名嗎?

答： 域名是網絡上的"門牌號碼"，如果沒有域名用戶將無法在Internet上找到您，所以您在建站前應先申請域名。

5. 問： 訪問網站常見的幾種報錯?

答：（1）報錯:No web site is configured at this address 或者：Bad Request (Invalid Hostname 服務器上沒有相關網站。有可能原因：

[1] 您訪問的網站的域名沒有正確地與該虛擬主機綁定，請先到虛擬主機管理中心綁定域名。

[2] 您訪問的網站含非法內容，被停止或被刪除。

[3] 您訪問的網站可能已經到期沒有續費被停止或刪除了。

[4] 您訪問的網站為試用網站，已經到期或被刪除。

（2）報錯: no web site in this address用戶的空間還未開通，域名已經先指向過去時，會出這個報錯。

6.問：為什么虛擬主機網站程序安裝時老提示數據庫連接失敗？

答：如果數據庫賬號密碼和數據庫名都是復制的，那就應該不會有問題,可能出問題的地方只有數據庫地址和端口了，可以和空間服務商確認以下數據庫ip和端口。

7.問：上傳網頁后,訪問結果為”Forbidden”(禁止訪問),是什么原因?     

答：問題出現原因:這種結果是由于您相應的目錄下,缺少一個索引文件,其名稱必須是 index.php或index.html中的一個,缺少索引文件,服務器就會出這種提示,以避免別人看到您的目錄下有那些文件。 處理方法:請您將文件名改成index.php或index.html。

8. 問： FTP上傳的用戶名和密碼是否可以修改，怎樣修改?

答： 用戶名是無法進行修改的。上傳密碼用戶可以自行修改。如需修改請先登錄虛擬主機管理中心進行修改或者讓技術人員幫助修改。

9. 問： 為何我的圖片上傳后無法正常顯示?

答：出現這種情況可能是由于以下幾種原因導致的：

圖片文件名起的有問題，如沒有注意區分大小寫、使用了中文文件名及文件還有特殊符號等。

主頁上調用圖片的鏈接寫得不正確。

上傳圖片時，由于網絡問題導致圖片文件上傳不完整。

10.問：上傳時系統提示已經超出磁盤限額該如何處理?

答：您可以通過FTP方式登錄到您的網站空間中，刪除一些無用或過期的文件釋放一些網站空間，然后再上傳新的內容。或者您可以和本公司客服聯系升級您的網站，以便獲取更多的網站空間。

11.問：虛擬主機出現500錯誤提示是怎么回事，如何解決？

答： 出現500錯誤的原因是很多的，一般來說，如果程序出錯，那么在瀏覽器內會返回給用戶一個友好的錯誤提示，統一稱之為服務器500錯誤。

解決的方法就是您必須在http中能夠正確的獲得錯誤信息，方法為：請打開瀏覽器，選擇工具，internet選項，高級，在高級中的瀏覽項目里面有一個“顯示http友好錯誤提示”的復選框，請取消該復選框，這樣您可以獲得正確的錯誤提示。

在獲得正確的錯誤提示之后，您就可以根據該錯誤提示檢查您具體的出錯原因了。

12.問：為什么我綁定了一個域名，但是仍然無法訪問？

虛擬主機正常訪問需要至少滿足兩個條件，一個是域名解析到了虛擬主機所在服務器的IP，另外一個是虛擬主機必須綁定該域名，您如果僅僅綁定了一個域名，但是域名沒有解析，是無法訪問的。

13.問：為什么我修改了FTP密碼，但是沒有生效？

答：原則上，在您在線修改了FTP密碼之后，密碼是立即生效的。但是有時候如果您發現沒有生效也不要著急，請稍等一會即可生效。

14.問：為什么我的網站有時會出現“Service Unavailable”的提示，刷新幾下又可以訪問？

答：出現這種情況是由于您的空間超過了系統分配的資源限制，主要是CPU資源，或者IIS連接數超過。

當用戶的站點出現了以上提示后應該如何解決呢?

1.查看您的站點是否是受眾人很多，如果確實有很多人在線訪問，那么唯一的方案就是向空間提供商提出升級您的空間，以適應更多的人來訪問您的站點。

2.如果您感覺站點的在線人數應該不會超過設限值，那么，就應該檢查您站點內的內容，是否有圖片、FLASH、音樂、下載文件、電影等比較引人注目的文件被別人盜鏈使用。一般很多訪問人數比較少的站點出現這種情況，多是被別人盜鏈引起的，如果發現可疑的被人盜鏈接的文件，請刪除或更換目錄。

3.檢查站點網頁的合理性，因為IIS鏈接數是按IE屏計算的，也就是同一個IP內，如果您同時打開了10個網頁，那么IIS就視為10個鏈接數，或者說您的網頁使用的框架結構，那么這個網頁中有幾個框架頁面，就是幾個IIS鏈接數，如果您的網頁中有這種情況，建意如下改進：1、盡量不要使用框架結構的網頁;2、盡量不要使用新開窗口的鏈接，以免訪問用戶同時打開很多網頁，造成IIS鏈接數的浪費。

4.檢查您的站點是否具有占用CPU較高的可執行文本網頁(一般指ASP、JAVASCRIPT、PHP、CGI等網頁)，如果您使用的是ASSECC數據庫，一般數據庫容量超過5M以后，進行數據庫查詢時，則占用CPU會很高，容易造成CPU的使用率超過設限值。建意您優化程序結構，優化程序執行語句，如果ASSECC數據庫比較大，建意使用SQL數據庫。

5.檢查您的網站是否存在比較大的圖片、FLASH、音樂、電影等文件，例如：某一個站點的訪問用戶并不是很多，IIS鏈接數也可能只有幾十個，但是他在網頁中使用了比較大的的FLASH或圖片(如超過300K)，以增強網頁效果，結果就可能會出現訪問慢的情況，所以建意網頁上盡量使用較小的文件，這樣能增加客戶端的下載速度，訪問者帶來更快的速度。 

15.問：為什么文件已經上傳，但無法顯示網站內容呢?

答：我們為您的虛擬主機所設定的默認文檔為index.htm及index.asp，如果您所上傳首頁文件名與此不符，則輸入域名后無法直接訪問。您可通過ftp軟件修改您的默認文檔的文件名，以實現正常的訪問。