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對IDC銷售人員的幾點建議
2009-08-07 22:54:54
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服務器租用服務器托管專業服務商咨詢：虛擬主機 服務器租用 服務器托管
主機租用主機托管專業服務商云南數據港關于IDC銷售的幾點建議: 1.千萬不要把所有精力放在某一個客戶身上。（有一個客戶，談了半個月，談得很好，結果才知道還是在校生，沒有貶低他的意思，但他當時跟我說他 要租用年付服務器，結果我整個月基本就盯著他，到最后他說等他有了錢再租，因此浪費了我不少時間）
2.千萬不要把所有精力都集中在一個沒有決策權的客戶身上（租用服務器，你必須找到能拍板的那個人，否則談得再多，也只能是停留在意向上）. 3.千萬不要自己對自己的產品都迷糊。一定要熟記自己的產品，提煉出產品的優勢。給客戶電話前，確認好客戶的需求，推薦最合適的給用戶。
4.千萬不要去欺騙客戶。比如服務器的帶寬保證之類，只需要根據事實去說。現在的年代客戶自己是很了解這些的。你惡意地欺騙只會失去真誠的客戶。
5.千萬不要因為自己沒有客戶的第一需求而放棄。作為一名優秀的銷售，我們所要做的不光是滿足客戶需求，有的時候我們可以引導客戶，比如向客戶推薦自己公司能夠滿足客戶需求的機房。
6.千萬不要抱著等待的心態。沒有哪一個客戶真正會自己找上門來的。有時間我們就必須多發發帖，多發發廣告。選擇了銷售，這些就是必須做的 7.千萬不要加上一個客戶，就瘋狂地推銷。這樣會特別地讓客戶反感。最開始點到為止，把能讓客戶有興趣的產品直接說明。客戶有興趣自然會找你。
8.千萬不要去詆毀其他公司。商品即人品。你去詆毀其他公司的同時，也就失去了同行間的合作機會。客戶也會很反感。
9.千萬要記住客戶第一。就算服務器偶爾出一兩次問題，你也要跟客戶解釋清楚，做好服務，口碑營銷的效果很好很強大。
10.千萬不要做暴力營銷。我所指的就是在帖吧之類瘋狂發廣告。發廣告廣撒網，不要經常性地重復。廣告一定要有特色，不要一味地復制產品信息。要讓瀏覽者感覺到你的用心。
11.千萬不要不懂裝懂，如果自己不清楚客戶的提問，一定記得及時請教老同事。有時候你會因為自己的誤答而讓客戶懷疑你的能力和真誠。
12.千萬不要在簽單的時候猶豫。客戶有需求，談得到一定程度，就要學會促成簽單。不要在客戶心動的時候還留給其他同行跟你爭搶客戶的機會。
13.千萬不要以低價去面對所有客戶。真正的優質客戶，一般對價格不是特別地在乎。你以低價反而讓他擔心質量。 14.千萬要盯緊老用戶，保住續費率，培養忠誠客戶。這就得以你公司產品技術和服務來保證了經常性地關注同行價格等，特別是和你在同一地區或者經營同一機房的。看看是否有新產品，新促銷。 15.一定要給自己下任務。今天需要發多少帖子，這些都必須有個計劃，當年我一天就要發100帖，鋪天蓋地只會提升知名度。
16.客戶沒有等級之分，但客戶有不同層次。哪些客戶是可能成為你大客戶，可能增加定單，你必須更好地去服務。一定要在合適的時候給客戶更好的建議，盡量促成客戶繼續在你這簽單。
17.不要因為是小的虛擬主機定單而不熱情跟進。小的虛擬主機穩定的話可能促成可能做你們的主機代理，甚至在有人需要獨立服務器時他會幫你推薦。
18.關于如何發廣告。廣告的話最好形式就是軟文了，說不好聽的，以馬甲的形式效果更好，站在客戶立場的宣傳帖更吸引眼球。一個好的標題也一定能讓人眼前一亮。切記全篇直接復制產品介紹，一定記得留下公司網址和自己的QQ 。
19.用好除QQ外其他的在線聊天工具，現在很多客戶公司是不允許用QQ的，可以MSN，可以用其他在線軟件甚至郵件。這樣更突顯用心。
20.經常性地在線回訪客戶。體現出你的優質服務，讓客戶不認為你是個成交單子就不理不問的人.
