請您首先核實一下是否收到過郵箱空間報警信，因為如果客戶在收到通知后的規定時間內（默認72小時）沒有做出響應，系統將按照您的空間衛士中的設置自動對郵箱進行處理，以保證郵箱的正常使用。為此及時清理郵箱空間以及合理設置空間衛士顯得尤為重要。設置空間衛士您可以登陸郵箱的web界面，點擊“個人設置”下的“空間衛士”進行設置。注意空間到達報警線處理方法可以選擇“拒收新郵件”、“刪除舊郵件”，設置“拒收新郵件”可以避免空間滿時產生的郵件被刪除的問題。

由于郵件的實時性很強，郵件被刪除以后是無法恢復的。