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Web測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2016-11-07 17:36:35 16107

Web測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)


1. 功能測(cè)試


  1.1.鏈接測(cè)試


  鏈接是 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的一個(gè)主要特征,它是在頁(yè)面之間切換和指導(dǎo)用戶去一些不知道地址的頁(yè)面的主要手段。鏈接測(cè)試可分為三個(gè)方面。首先,測(cè)試所有鏈接是否按指示的那樣確實(shí)鏈接到了該鏈接的頁(yè)面;其次,測(cè)試所鏈接的頁(yè)面是否存在;最后,保證 Web 應(yīng)用系統(tǒng)上沒有孤立的頁(yè)面,所謂孤立頁(yè)面是指沒有鏈接指向該頁(yè)面,只有知道正確的 URL 地址才能訪問。


  鏈接測(cè)試可以自動(dòng)進(jìn)行,現(xiàn)在已經(jīng)有許多工具可以采用。鏈接測(cè)試必須在集成測(cè)試階段完成,也就是說,在整個(gè) Web 應(yīng)用系統(tǒng)的所有頁(yè)面開發(fā)完成之后進(jìn)行鏈接測(cè)試。


  1.2. 表單測(cè)試


  當(dāng)用戶給 Web 應(yīng)用系統(tǒng)管理員提交信息時(shí),就需要使用表單操作,例如用戶注冊(cè)、登陸、信息提交等。在這種情況下,我們必須測(cè)試提交操作的完整性,以校驗(yàn)提交給服務(wù)器的信息的正確性。例如:用戶填寫的出生日期與職業(yè)是否恰當(dāng),填寫的所屬省份與所在城市是否匹配等。如果使用了默認(rèn)值,還要檢驗(yàn)?zāi)J(rèn)值的正確性。如果表單只能接受指定的某些值,則也要進(jìn)行測(cè)試。例如:只能接受某些字符,測(cè)試時(shí)可以跳過這些字符,看系統(tǒng)是否會(huì)報(bào)錯(cuò)。


  1.3.Cookies測(cè)試


  Cookies 通常用來(lái)存儲(chǔ)?戶信息和用戶在某應(yīng)用系統(tǒng)的操作,當(dāng)一個(gè)用戶使用 Cookies 訪問了某一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí), Web 服務(wù)器將發(fā)送關(guān)于用戶的信息,把該信息以 Cookies 的形式存儲(chǔ)在客戶端計(jì)算機(jī)上,這可用來(lái)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)和自定義頁(yè)面或者存儲(chǔ)登陸等信息。


  如果 Web 應(yīng)用系統(tǒng)使用了 Cookies ,就必須檢查 Cookies 是否能正常工作。測(cè)試的內(nèi)容可包括 Cookies 是否起作用,是否按預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行保存,刷新對(duì) Cookies 有什么影響等。


  1.4.設(shè)計(jì)語(yǔ)言測(cè)試


  Web 設(shè)計(jì)語(yǔ)言版本的差異可以引起客戶端或服務(wù)器端嚴(yán)重的問題,例如使用哪種版本的 HTML 等。當(dāng)在分布式環(huán)境中開發(fā)時(shí),開發(fā)人員都不在一起,這個(gè)問題就顯得尤為重要。除了 HTML 的版本問題外,不同的腳本語(yǔ)言,例如 Java 、 JavaScript 、 ActiveX 、 VBScript 或 Perl 等也要進(jìn)行驗(yàn)證。


  1.5.數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試


  在 Web 應(yīng)用技術(shù)中,數(shù)據(jù)庫(kù)起著重要的作用,數(shù)據(jù)庫(kù)為 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、查詢和實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的請(qǐng)求等提供空間。在 Web 應(yīng)用中,最常用的數(shù)據(jù)庫(kù)類型是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù),可以使用 SQL 對(duì)信息進(jìn)行處理。


  在使用了數(shù)據(jù)庫(kù)的 Web 應(yīng)用系統(tǒng)中,一般情況下,可能發(fā)生兩種錯(cuò)誤,分別是數(shù)據(jù)一致性錯(cuò)誤和輸出錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)一致性錯(cuò)誤主要是由于用戶提交的表單信息不正確而造成的,而輸出錯(cuò)誤主要是由于網(wǎng)絡(luò)速度或程序設(shè)計(jì)問題等引起的,針對(duì)這兩種情況,可分別進(jìn)行測(cè)試。


  2. 性能測(cè)試


  2.1.連接速度測(cè)試


  用戶連接到 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的速度根據(jù)上網(wǎng)方式的變化而變化,他們或許是電話撥號(hào),或是寬帶上網(wǎng)。當(dāng)下載一個(gè)程序時(shí),用戶可以等較長(zhǎng)的時(shí)間,但如果僅僅訪問一個(gè)頁(yè)面就不會(huì)這樣。如果 Web 系統(tǒng)響應(yīng)?間太長(zhǎng)(例如超過 5 秒鐘),用戶就會(huì)因沒有耐心等待而離開。


  另外,有些頁(yè)面有超時(shí)的限制,如果響應(yīng)速度太慢,用戶可能還沒來(lái)得及瀏覽內(nèi)容,就需要重新登陸了。而且,連接速度太慢,還可能引起數(shù)據(jù)丟失,使用戶得不到真實(shí)的頁(yè)面。


  2.2.負(fù)載測(cè)試


  負(fù)載測(cè)試是為了測(cè)量 Web 系統(tǒng)在某一負(fù)載級(jí)別上的性能,以保證 Web 系統(tǒng)在需求范圍內(nèi)能正常工作。負(fù)載級(jí)別可以是某個(gè)時(shí)刻同時(shí)訪問 Web 系統(tǒng)的用戶數(shù)量,也可以是在線數(shù)據(jù)處理的數(shù)量。例如: Web 應(yīng)用系統(tǒng)能允許多少個(gè)用戶同時(shí)在??如果超過了這個(gè)數(shù)量,會(huì)出現(xiàn)什么現(xiàn)象? Web 應(yīng)用系統(tǒng)能否處理大量用戶對(duì)同一個(gè)頁(yè)面的請(qǐng)求?


  2.3.壓力測(cè)試


  負(fù)載測(cè)試應(yīng)該安排在 Web 系統(tǒng)發(fā)布以后,在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)內(nèi)部員工,特別是項(xiàng)目組人員總是有限的,而一個(gè) Web 系統(tǒng)能同時(shí)處理的請(qǐng)求數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個(gè)限度,所以,只有放在 Internet 上,接受負(fù)載測(cè)試,其結(jié)果才是正確可信的。


  進(jìn)行壓力測(cè)試是指實(shí)際破壞一個(gè) Web 應(yīng)用系統(tǒng),測(cè)試系統(tǒng)的反映。壓力測(cè)試是測(cè)試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力,也就?測(cè)試 Web 應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)不會(huì)崩潰,在什么情況下會(huì)崩潰。黑客常常提供錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)負(fù)載,直到 Web 應(yīng)用系統(tǒng)崩潰,接著當(dāng)系統(tǒng)重新啟動(dòng)時(shí)獲得存取權(quán)。


  壓力測(cè)試的區(qū)域包括表單、登陸和其他信息傳輸頁(yè)面等。


  3. 可用性測(cè)試


  3.1.導(dǎo)航測(cè)試


  導(dǎo)航描述了用戶在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)操作的方式,在不同的用戶接口控制之間,例如按鈕、對(duì)話框、列表和窗口等;或在不同的連接頁(yè)面之間。通過考慮下列問題,可以決定一個(gè) Web 應(yīng)用系統(tǒng)是否易于導(dǎo)航:導(dǎo)航是否直觀? Web 系統(tǒng)的主要部分是否可通過主頁(yè)存取? Web 系統(tǒng)是否需要站點(diǎn)地圖、搜索引擎或其他的導(dǎo)航幫助?


  在一個(gè)頁(yè)面上放太多的信息往往起到與預(yù)期相反的效果。 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動(dòng),很快地掃描一個(gè) Web 應(yīng)用系統(tǒng),看是否有滿足自己需要的信息,如果沒有,就會(huì)很快地離開。很少有用戶愿意花時(shí)間去熟悉 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),因此, Web 應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能地準(zhǔn)確。


  導(dǎo)航的另一個(gè)重要方面是 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、連接的風(fēng)格是否一致。確保用戶憑直覺就知道 Web 應(yīng)用系統(tǒng)里面是否還有?容,內(nèi)容在什么地方。


  Web 應(yīng)用系統(tǒng)的層次一旦決定,就要著手測(cè)試用戶導(dǎo)航功能,讓最終用戶參與這種測(cè)試,效果將更加明顯。


3.2.圖形測(cè)試


  在 Web 應(yīng)用系統(tǒng)中,適當(dāng)?shù)膱D片和動(dòng)畫既能起到廣告宣傳的作用,又能起到美化頁(yè)面的功能。一個(gè) Web 應(yīng)用系統(tǒng)的圖形可以包括圖片、動(dòng)畫、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。圖形測(cè)試的內(nèi)容有:


  ( 1 )要確保圖形有明確的用途,圖片或動(dòng)畫不要胡亂地堆在一起,以免浪費(fèi)傳輸時(shí)間。 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要盡量地小,?且要能清楚地說明某件事情,一般都鏈接到某個(gè)具體的頁(yè)面。


  ( 2 )驗(yàn)證所有頁(yè)面字體的風(fēng)格是否一致。


  ( 3 )背景顏色應(yīng)該與字體顏色和前景顏色相搭配。


  ( 4 )圖片的大小和質(zhì)量也是一個(gè)很重要的因素,一般采用 JPG 或 GIF 壓縮。


  3.3.內(nèi)容測(cè)試


  內(nèi)容測(cè)試用來(lái)檢驗(yàn) Web 應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。


  信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。例如,在商品價(jià)格列表中,錯(cuò)誤的價(jià)格可能引起財(cái)?問題甚至導(dǎo)致法律糾紛;信息的準(zhǔn)確性是指是否有語(yǔ)法或拼寫錯(cuò)誤。這種測(cè)試通常使用一些文字處理軟件來(lái)進(jìn)行,例如使用 Microsoft Word 的 " 拼音與語(yǔ)法檢查 " 功能;信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前頁(yè)面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口,也就是一般 Web 站點(diǎn)中的所謂 " 相關(guān)文章列表 " 。


  3.4.整體界面測(cè)試


  整體界面是指整個(gè) Web 應(yīng)用系統(tǒng)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),是給用戶的一個(gè)整體感。例如:當(dāng)用戶瀏覽 Web 應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適,是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方??個(gè) Web 應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致?


  對(duì)整體界面的測(cè)試過程,其實(shí)是一個(gè)對(duì)最終用戶進(jìn)行調(diào)查的過程。一般 Web 應(yīng)用系統(tǒng)采取在主頁(yè)上做一個(gè)調(diào)查問卷的形式,來(lái)得到最終用戶的反饋信息。


  對(duì)所有的可用性測(cè)試來(lái)說,都需要有外部人員(與 Web 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)沒有聯(lián)系或聯(lián)系很少的人員)的參與,最好是最終用戶的參與。


  4. 客戶端兼容性測(cè)試


  4.1.平臺(tái)測(cè)試


  市場(chǎng)上有很多不同的操作系統(tǒng)類型,最常見的有 Windows 、 Unix 、 Macintosh ? Linux 等。 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的最終用戶究竟使用哪一種操作系統(tǒng),取決于用戶系統(tǒng)的配置。這樣,就可能會(huì)發(fā)生兼容性問題,同一個(gè)應(yīng)用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運(yùn)行,但在另外的操作系統(tǒng)下可能會(huì)運(yùn)行失敗。


  因此,在 Web 系統(tǒng)發(fā)布之前,需要在各種操作系統(tǒng)下對(duì) Web 系統(tǒng)進(jìn)行兼容性測(cè)試。


  4.2.瀏覽器測(cè)試


  瀏覽器是 Web 客戶端最核心的構(gòu)件,來(lái)自不同廠商的瀏覽器對(duì) Java ,、 JavaScript 、 ActiveX 、 plug-ins 或不同的 HTML 規(guī)格有不同的支持。例如, ActiveX 是 Microsoft 的產(chǎn)品,是為 Internet Explorer 而設(shè)計(jì)的, JavaScript 是 Netscape 的產(chǎn)品, Java 是 Sun 的產(chǎn)品等等。另外,框架和層次結(jié)構(gòu)風(fēng)格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示,甚至根本不顯示。不同的瀏覽器對(duì)安全性和 Java 的設(shè)置也不一樣。


  測(cè)試瀏覽器兼容性的一個(gè)方法是創(chuàng)建一個(gè)兼容性矩陣。在這個(gè)矩陣中,測(cè)試不同廠商、不同版本的瀏覽器對(duì)某些構(gòu)件和設(shè)置的適應(yīng)性。


  5. 安全性測(cè)試


  Web 應(yīng)用系統(tǒng)的安全性測(cè)試區(qū)域主要有:


  ( 1 )現(xiàn)在的 Web 應(yīng)用系統(tǒng)基本?用先注冊(cè),后登陸的方式。因此,必須測(cè)試有效和無(wú)效的用戶名和密碼,要注意到是否大小寫敏感,可以試多少次的限制,是否可以不登陸而直接瀏覽某個(gè)頁(yè)面等。


  ( 2 ) Web 應(yīng)用系統(tǒng)是否有超時(shí)的限制,也就是說,用戶登陸后在一定時(shí)間內(nèi)(例如 15 分鐘)沒有點(diǎn)擊任何頁(yè)面,是否需要重新登陸才能正常使用。


  ( 3 )為了保證 Web 應(yīng)用系統(tǒng)的安全性,日志文件是至關(guān)重要的。需要測(cè)試相關(guān)信息是否寫進(jìn)了日志文件、是否可追蹤。


  ( 4 )當(dāng)使用了安全套接字時(shí),還要測(cè)試加密是否正確,檢查?息的完整性。


  ( 5 )服務(wù)器端的腳本常常構(gòu)成安全漏洞,這些漏洞又常常被黑客利用。所以,還要測(cè)試沒有經(jīng)過授權(quán),就不能在服務(wù)器端放置和編輯腳本的問題。


  6. 總結(jié)


  本文從功能、性能、可用性、客戶端兼容性、安全性等方面討論了基于 Web 的系統(tǒng)測(cè)試方法。


  基于Web 的系統(tǒng)測(cè)試與傳統(tǒng)的軟件測(cè)試既有相同之處,也有不同的地方,對(duì)軟件測(cè)試提出了新的挑戰(zhàn)。基于 Web 的系統(tǒng)測(cè)試不但需要檢查和驗(yàn)證是否按照設(shè)計(jì)的要求運(yùn)行,而且還要評(píng)價(jià)系統(tǒng)在不同用戶的?覽器端的顯示是否合適。重要的是,還要從最終用戶的角度進(jìn)行安全性和可用性測(cè)試。

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