昨天，工信部公布的去年電信行業(yè)行風建設(shè)和糾風工作成果顯示，去年工信部查處了違規(guī)電信企業(yè)29家次，下架惡意程序約2.8萬款。

　　工信部2014年初確定了“百萬用戶申訴率季度不高于20人次、年度不高于70人次”的行風糾風考核指標，最終去年全年電信行業(yè)百萬用戶申訴率為32.9人次，較上年下降30%。

　　另外，工信部去年對3家基礎(chǔ)電信企業(yè)和620家增值電信企業(yè)的1085款業(yè)務(wù)收費情況進行撥測檢查，對135家應用商店架上540多萬款應用軟件進行技術(shù)檢測，下架惡意程序約2.8萬款，公開曝光不良軟件155款。